TERMENI SI CONDITII:
Acest document se refera la conditiile in care poate fi utilizat website-ul www.aletravel.ro. Acest website este proprietatea SC ALE TRAVEL SRL, companie inregistrata in Romania la Registrul Comertului cu nr. J2024028182004, avand CUI 50652973 și cu sediul social in Romania. Conținutul publicat al acestui website este proprietatea SC ALE TRAVEL SRL, care isi rezerva, de asemenea, și dreptul asociat bazei de date a acestui website. Toate drepturile sunt rezervate. Accesand sau utilizand website-ul www.aletravel.ro, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos. Termenii si conditiile se aplica tuturor utilizatorilor site-ului. Agentia de turism Ale Travel nu este responsabila pentru eventualele neconcordante care pot aparea intre informatiile din site si informatiile primite in agentie. Intotdeauna vor avea prioritate informatiile primite in agentie.
Drepturile utilizatorului:
Utilizatorul www.aletravel.ro are dreptul sa vizualizeze site-ul, sa tipareasca parti ale continutului site-ului pe suport de hartie si sa salveze pagini in format electronic doar in scopuri personale, non-comerciale.
Obligatiile utilizatorului www.aletravel.ro: Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):
– responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau in numele Dvs.
– aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de a initia actiuni juridice
– garantarea veridicitatii datelor furnizate despre Dvs. sau membrii familiei Dvs.
– neutilizarea site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezevari false sau frauduloase.
– interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii
– obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in site.
– utilizatorul www.aletravel.ro nu are dreptul sa foloseasca (in forma existenta sau modificata) in scop comercial continutul site-ului
– utilizatorul www.aletravel.ro nu are dreptul sa inlature notificarea despre drepturile de autor si/sau marca inregistrata de pe copiile continutului. Copiile vor fi facute doar conform termenilor de utilizare.
– utilizatorul www.aletravel.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin
descarcarea pagina cu pagina a continutului site-ului.
Solicitarile privind republicarea sau redistribuirea de continut vor fi adresate catre Ale Travel
la adresa contact@aletravel.ro
Conditii generale de rezervare si achizitionare servicii pe www.aletravel.ro:
Orice rezervare efectuata pe site va fi considerata drept intentia Dvs. de a achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizor. Daca cererea Dvs. va fi acceptata, veti primi un e-mail de confirmare de la Ale Travel si va intra in vigoare Contractul cu Clientul. Toate serviciile turistice publicate pe site sunt in functie de disponibilitatea Furnizorilor. Termenii si conditiile Furnizorului (incluzand regulile de transport al pasagerilor impus de liniile aeriene) se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui site. Termenii Furnizorilor pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale rezervarilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura. Unele companii aeriene pot impune taxe suplimentare. Ale Travel nu este responsabila pentru costurile care pot sa apara in momentul transferurilor de la un aeroport/ terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale. In momentul navigarii Dvs. pe site, veti putea observa referiri la diferite conditii aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni si va rugam luati legatura cu Ale Travel pentru detalii complete.
Anulari/ Modificari:
Anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achizitionat se va face in functie de Termenii si Conditiile fiecarui Furnizor. In cazul in care doriti anularea sau modificarea unui serviciu rezervat sau achizitionat, este responsabilitatea Dvs. de a informa in scris sau telefonic Ale Travel despre intentiile Dvs. In anumite cazuri este posibil sa nu puteti anula/ modifica anumite servicii turistice sau va
trebui sa respectati anumite cerinte pentru aceste actiuni. Ale Travel sau Furnizorul accepta toate formele de cereri scrise. Ale Travel sau Furnizorul nu pot anula/ modifica serviciul turistic inainte de a primi cererea Dvs. ferma. In eventualitatea modificarii unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri de sume, schimbari de nume), Ale Travel isi rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe difera fata de taxele impuse direct de catre Furnizor.
Plata:
Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe site si nu ne asumam
nicio responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat. In functie de termenii si de conditiile impuse de furnizori, la momentul rezervarii vi se poate cere plata integrala sau partiala a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuata in contul SC Ale Travel SRL. In anumite cazuri, detaliile cartii Dvs. de credit pot fi transferate catre Furnizor. Furnizorul in cauza va prelua platile pentru rezervarile Dvs.
Ale Travel sau Furnizorul nu-si asuma nicio obligatie de a emite biletele, voucher-ul sau alte
documente de calatorie in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie,
sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor turistice comandate.
Confidentialitatea datelor:
Prin acordul Dvs. exprimat prin accesarea si utilizarea www.aletravel.ro datele cu caracter
personal si orice alte informatii furnizate de Dvs. pot fi prelucrate si utilizate de Ale Travel in
orice activitati si scopuri legate de marketing si in scopul realizarii de baze de date si utilizarea acestora oricare ar fi ele.
Drepturi de proprietate intelectuala:
Materialele prezentate in cadrul website-ului www.aletravel.ro si eventualele informatii transmise prin intermediul postei electronice sunt proprietatea Ale Travel sau a partenerilor sai din acest proiect, dupa caz, si sunt protejate prin drepturi de autor, drepturi de marca si alte drepturi de proprietate intelectuala.
Prelucrarea datelor cu caracter personal:
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, in privinta acestui site, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra ori o alta persoana sunt administrate, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, de catre SC ALE TRAVEL SRL. Scopul colectarii datelor este: furnizarea de bunuri si servicii. Sunteti obligat(a) sa furnizati unele dintre aceste date (indicate explicit in anumite pagini din site) si puteti in mod optional sa furnizati alte informatii suplimentare (indicate in anumite pagini din site), toate aceste informatii fiind necesare pentru furnizarea de bunuri si servicii. Refuzul furnizarii informatiilor obligatorii de catre Dvs. determina imposibilitatea accesarii serviciilor unde v-au fost solicitate informatiile obligatorii respective. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai
urmatorilor destinatari: angajatii si anumiti colaboratori ai ALE TRAVEL SRL care se ocupa de
furnizarea si de intretinerea infrastructurii legate de serviciile pe internet oferite pe acest site, precum si anumite categorii de utilizatori ai serviciilor pe internet, in functie de conditiile de utilizare ale fiecarui serviciu. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor,
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata,
aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, la SC ALE TRAVEL, str.Badea Cartan nr.5 bl.K2 sc.A ap.7, Constanta. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Clauze de neraspundere:
Site-ul www.aletravel.ro este un site cu continut informativ. Ale Travel nu isi asuma nicio
responsabilitate cu privire la corectitudinea si exactitatea acelor informatii. Ale Travel nu garanteaza in niciun fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea si integralitatea datelor si informatiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordante sau erori care pot aparea la un moment dat intre continutul site-ului si informatiile reale nu implica nicio raspundere, de orice natura, pentru Ale Travel. Datele si informatiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandari, garantii, consultanta sau angajament din partea Ale Travel. Ale Travel nu va putea fi adusa raspunzatoare fata de nicio persoana/ entitate pentru niciun fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea site-ului www.aletravel.ro sau ca urmare a oricarei erori sau omisiuni. Ale Travel actioneaza si ca agent pentru terti furnizori cum sunt: liniile aeriene, hoteluri, companii de inchiriat masini precum si alti Furnizori de Servicii Turistice – denumiti in continuare Furnizori. Ale Travel nu-si asuma nicio responsabilitate pentru produsele si serviciile turistice oferite de Furnizori si nu garanteaza in niciun fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest site.
Modificari in termenii si conditiile de utilizare:
Ale Travel poate aduce modificari termenilor si conditiilor de utilizare, fara a anunta acest
lucru anterior in continutul site-ului. Va rugam, deci, sa recititi termenii si conditiile de utilizare de fiecare data cand accesati sau utilizati acest site. Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra, ulterior modificarii acestor termeni, constituie acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor modificate. Aceste reguli sunt in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Incalcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor Ale Travel si poate atrage raspunderea civila, contraventionala sau, dupa caz, penala a persoanei in culpa. Conflictele aparute in legatura cu termenii de utilizare ale site-ului vor fi supuse spre solutionare instantelor judecatoresti. Acest site poate contine link-uri catre diverse site-uri. Atunci cand accesati aceste site-uri, va aflati implicit in afara site-ului www.aletravel.ro si aveti obligatia de a respecta termenii si conditiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.
NEWSLETTER
Pe website puteti identifica un formular de înscriere la newsletter. Puteti subscrie la acesta
prin inserarea adresei de email. Acest lucru reprezintă acordul dumneavoastra pentru primirea noutatlor, a ofertelor speciale precum si a altor informatii. Utilizatorii care s-au abonat la newsletterele trimise de catre SC ALE TRAVEL SRL se pot dezabona prin click pe link-ul de dezabonare trimis o data cu mesajul email. Orice probleme legate de sectiunea de newsletter se poate adresa cu cerere scrisa la adresa noastră specificata in pagina de Contact. Interzicerea accesului SC ALE TRAVEL SRL isi rezervă dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fara o notificare prealabila Forta majora SC ALE TRAVEL SRL nu este responsabila in cazul petrecerii unor evenimente cauzate de forta majora. Evenimentele majore includ, dar fara a se limita, intervenții guvernamentale, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste sau actiuni industriale care pot afecta SC ALE TRAVEL SRL sau furnizorii sai.
POLITICA DE
CONFIDENTIALITATE:
Ne angajăm să-ți protejăm și să-ti respectăm confidențialitatea, tinând cont de drepturile tale cu privire la modul în care sunt utilizate informațiile personale. Pe parcursul activităților noastre, colectăm, stocăm și procesam informații personale despre clienți, furnizori și alte părți terțe și recunoaștem că tratarea corectă și legală a acestor date va menține încrederea în companie și va asigura derularea
corespunzatoare a activitatii noastre. Această politică stabilește principiile și procedurile de colectare și prelucrare a informatiilor tale personale.
Citeste cu atenție acest text, pentru a înțelege practicile noastre cu privire la informațiile
tale personale și modul în care le vom trata. In conformitate cu legile in vigoare, operatorul de date cu caracter personal este S.C. ALE TRAVEL S.R.L cu sediu social în Constanța, str.Badea Cârțan nr.5 bl.K2 sc.A ap.7 , înregistrată la registrul comertului sub numărul: J2024028192004, CUI: 50652973.
ACTIVITĂȚI DE PROTECȚIE A DATELOR
În procesul de prelucrare a datelor, respectăm principii de bune pactici, care prevăd că informațiile tale personale trebuie să fie:
– prelucrate în mod legal, corect și într-o manieră transparentă;
– prelucrate în scopuri specificate, explicite și legitime;
– adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar;
– corecte și actualizate; – menținute doar atât cât este necesar;
– prelucrate într-o manieră care asigură o siguranță corespunzatoare.
CE INFORMAȚII COLECTĂM
Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de informații personale despre tine, inclusiv:
– Datele de identitate, cum ar fi numele, sexul și data nașterii;
– Datele de contact, cum ar fi adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numerele de telefon;
– Date financiare, cum ar fi contul bancar și detaliile cardului de plată;
– Date privind tranzacțiile, inclusiv detalii despre plățile către și de la tine și alte detalii despre serviciile si produsele pe care le achiziționezi de la noi;
– Datele tehnice, inclusiv adresele IP, datele tale de conectare, tipul și versiunea browserului, setarea și locația zonei temporale, tipurile și versiunile de plug-in, sistemul și platforma de operare, precum și alte tehnologii folosite pe dispozitivele pe care le utilizezi pentru a accesa site-ul nostru;
– Datele privind profilul tău, inclusiv achizițiile sau comenzile efectuate de tine, feedback-ul și răspunsurile la sondaje;
– Datele despre modul în care utilizezi site-ul web, produsele și serviciile noastre;
– Date de marketing, cum ar fi preferințele tale de a primi informari de la noi și de la terțe părți și preferințele tale de comunicare.
DATE CU CARACTER SPECIAL
Informațiile referitoare la originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, calitatea de membru al vreunui sindicat, sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală sau anumite tipuri de date genetice sau biometrice sunt cunoscute sub numele de "date cu caracter special".Pe parcursul colaborarii noastre, nu vom colecta "date cu caracte special" despre tine.
CUM COLECTĂM INFORMAȚIILE
Putem obține informații personale interactionand cu tine, astfel:
– prin solicitarea comenzilor pentru servicii sau produse prin intermediul site-ului nostru;
– prin participarea la forumuri de discuții sau alte aplicatii de social media de pe site-ul nostru;
– prin participarea la anumite sondaje sau furnizarea de feedback;
– prin abonarea la publicațiile noastre sau prin livrarea materialelor de marketing;
– prin corespondența cu noi prin telefon, e-mail, scrisori sau în orice alt mod;
– prin intermediul tehnologiei automate atunci când interacționezi cu site-ul nostru prin utilizarea de cookies și alte tehnologii similare.
De asemenea, putem colecta informații personale despre tine de la terțe părți sau de la surse accesibile publicului, cum ar fi:
– furnizorii de servicii de analiză (cum ar fi Google);
– furnizorii de servicii tehnice, de plată și de livrare.
CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE
Vom folosi informațiile tale personale doar atunci când legea ne permite. Cel mai frecvent, vom folosi informațiile tale personale în următoarele situații:
– ți-ai dat consimțământul;
– trebuie să punem in aplicare un contract pe care urmează să îl încheiem cu tine sau care este in curs de executare;
– pentru interesele noastre legitime sau ale unor terțe parti, iar interesele și drepturile tale nu depășesc aceste interese;
– atunci când trebuie să respectăm o obligație legală sau de reglementare.
SCOPUL FOLOSIRII INFORMAȚIILOR PERSONALE
Putem folosi informațiile tale personale pentru mai multe scopuri. Pentru fiecare scop,
trebuie să confirmăm temeiul juridic care ne permite să folosim informațiile tale, astfel:
a. Scopuri pentru care vom folosi informațiile pe care ni le oferi:
– Pentru a te inregistra ca un nou client;
– Pentru a procesa comanda și, dacă este acceptată, pentru a-ti livra seviciile și produsele (inclusiv pentru gestionarea plăților, a comisioanelor și a tarifelor);
– Pentru a-ți gestiona întrebările sau reclamațiile;
– Pentru a colecta și a recupera banii datorați nouă;
– Pentru a te informa despre modificările termenilor contractuali sau despre politica noastră de confidențialitate;
– Pentru a administra site-ul și pentru operațiunile interne, inclusiv analiza datelor, testare, cercetare, statistici și anchete; pentru a-ti oferi publicitate relevantă și pentru a-ti face sugestii și recomandări tie și altor utilizatori ai site-ului nostru despre servicii sau bunuri care ar putea să te intereseze ;
– Pentru a-ți permite să participi la concursuri sau la realizarea unui sondaj
– Pentru a crea profiluri de client;
– Pentru a-ți oferi informații despre ofertele speciale și alte servicii pe care le vindem, care sunt similare cu cele pe care le-ai primit deja de la noi
b. Scopuri juridice:
– Va fi necesar pentru executarea contractului dintre tine și noi;
– Va fi necesar pentru a ne asigura că primim plata pentru produsele și serviciile pe care le-ai comandat de la noi ;
– Va fi necesar pentru a ne asigura că ești la curent cu termenii și condițiile noastre actuale;
– Va fi necesar pentru a te asigura că beneficiezi de cea mai bună experiență posibilă atunci când accesezi și utilizezi site-ul nostru web. Vom respecta politica de cookie atunci când procesăm aceste informații;
– Va fi necesar pentru a studia modul în care clienții utilizează produsele noastre;
– Acest lucru se va face după ce-ti dai consimțământul; Acordul tau poate fi retras prin modificarea preferințelor pe site-ul nostru web;
– În cazul în care ai primit anterior comunicări de marketing de la noi, va fi necesar pentru a te asigura că vei continua să primești comunicările pe care ai acceptat anterior să le primesti. În toate celelalte cazuri, vom face acest lucru doar dacă ne dai acordul.
Vom folosi informațiile tale personale numai în scopul (scopurile) pentru care l-am colectat, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că trebuie să le folosim pentru alt motiv și că acest motiv este compatibil cu scopul initial. Dacă trebuie să folosim informațiile tale personale în alte scopuri, te vom anunța și-ti vom explica baza legală care ne permite să facem acest lucru. Te rugam să reții că putem procesa informațiile tale personale fără stiinta sau consimțământul tau, în conformitate cu
regulile de mai sus, atunci când acest lucru este solicitat sau permis de lege.
DACĂ NU POȚI SAU REFUZI SĂ NE FURNIZEZI ANUMTE INFORMAȚII PERSONALE
Este o cerință contractuală să ne furnizezi anumite informații, precum numele tău, numărul de telefon și adresa de e-mail. În timpul procesului de comanda, ti se va solicita să furnizezi informații de plată furnizorului nostru de servicii de plată selectat. Nu retinem niciunul dintre detaliile cărții tale de credit/de plată. Dacă nu ne furnizezi informațiile solicitate de noi sau de prestatorul de servicii de plată, este posibil să nu putem accepta și procesa solicitarea ta și/sau este posibil să anulăm comanda. De asemenea, s-ar putea să fii obligat să achiți costuri suplimentare, conform contractului.
POLITICA DE UTILIZARE
A COOKIE-URILOR:
Site-ul nostru utilizează cookie-uri. Acest lucru ne ajută să-ti ușurăm navigarea și ne permite, de asemenea, să îmbunătățim site-ul. Un cookie este un mic fișier pe care îl stocăm pe browserul sau pe hard diskul tău, dacă esti de acord.
Utilizăm următoarele cookie-uri:
– Cookie-urile strict necesare (Acestea sunt cookie-urile necesare pentru funcționarea site-
ului. Acestea includ, de exemplu, cookie-urile care îți permit să te conectezi în zonele securizate ale site-ului);
– Cookie-uri pentru analiză și statistici (Ele ne permit să recunoaștem și să calculam numărul de vizitatori și comportamentul acestora pe site. Asta ne ajută să identificăm eventualele probleme și să îmbunătățim modul în care site-ul funcționează.);
– Cookie-uri de funcționalitate (Sunt folosite pentru a te recunoaște când revii pe site, astfel
încât să-ți personalizăm conținutul și să-ti amintim preferințele tale);
– Targeting /publicitate (Aceste cookie-uri înregistrează vizita ta pe site-ul nostru, paginile pe
care le-ai vizitat și link-urile pe care le-ai urmat. Vom folosi aceste informații pentru ca site-ul și publicitatea afișată pe acesta să fie mai relevante pentru interesele tale. De asemenea, putem împărtăși aceste informații unor terțe părți în acest scop); Reține că terțe părți (inclusiv, de exemplu, rețelele de publicitate și furnizorii de servicii externe, cum ar fi serviciile de analiză a traficului web) pot utiliza, de asemenea, cookie-uri, asupra cărora nu avem control. Este posibil ca aceste module cookie să fie cookie-uri de analiză / performanță sau cookie-uri de direcționare. Blocheaza cookie-urile activând setarea din browser-ul tau care iti permite să refuzi setarea tuturor cookie urilor sau numai a unora. Cu toate acestea, dacă utilizezi setările browserului pentru a bloca toate modulele cookie
(inclusiv cookie-urile esențiale), este posibil să nu poti accesa toate site-urile noastre sau părți
ale acestora.
PRELUCRAREA DATELOR TALE
Putem împărtăși datele tale personale cu terțe părți, de exemplu, pentru a-ti confirma rezervarea, pentru a rezolva reclamațiile, etc. Pentru a-ti proteja confidențialitatea si pentru ca datele tale personale să fie în siguranță, aplicăm următoarele reguli:
– Oferim terților doar informațiile de care au nevoie pentru a-și îndeplini serviciile specifice;
– Solicităm tuturor terților să respecte securitatea datelor tale personale, în conformitate cu legea;
– Nu permitem furnizorilor noștri de servicii să utilizeze datele tale personale în scopuri proprii, ci să le proceseze numai în scopurile specificate și în conformitate cu instrucțiunile
noastre;
– Colaborăm îndeaproape cu tertii pentru a ne asigura că intimitatea ta este respectată și protejată în orice moment;
– Dacă nu mai folosim serviciile lor, orice informatie despre tine, obtinuta prin intermediul nostru, va fi fie ștearsă, fie anonimizată. Exemple de terti cu care lucrăm sunt:
– Servicii de curierat;
– Servicii de mailing;
– Servicii de analiza comportamentala (Google Analytics, etc.);
– Servicii antifraudă;
– Servicii IT;
– Servicii de asistență juridică;
– Servicii de plată (MobilPay, PayPal);
– Servicii social media;
– Servicii de cercetare de piață;
– Organisme de reglementare(Ministerul Turismului, Protectia Consumatorului, etc);
– Servicii de transport;
– Servicii de cazare;
– Aplicarea legii – este posibil să avem obligația de a divulga datele tale personale poliției sau altor organisme de executare, de reglementare sau guvernamentale, în țara de origine sau în altă parte, la cererea acestora. Aceste solicitări sunt evaluate de la caz la caz și iau în considerare confidențialitatea clienților noștri;
– Parteneri afiliati. Putem, de asemenea, să vă dezvăluim dateletale unor terțe părți cărora le-am putea vinde sau transfera părți ale afacerii noastre sau ale activelor noastre. Alternativ, putem căuta să achiziționăm alte afaceri sau să fuzionamăm cu ele. Dacă apare o astfel de modificare, atunci noii proprietari pot utiliza informațiile tale personale conform polticii de confidentialitate. Toate informațiile pe care ni le furnizezi sunt stocate pe serverele noastre securizate din România sau din UE. Vom lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a te asigura că datele tale sunt stocate în siguranță, inclusiv luând următoarele masuri:
– Securitatea rețelei. Implementăm instrumente de securitate și monitorizare care restricționează accesul și ne avertizează asupra oricărui comportament neautorizat în rețeaua
și sistemele noastre;
– Transferuri de date. Toate transferurile de date se efectuează utilizând măsuri de securitate cu mai multe nivele pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor;
– Firewall-uri și criptare. Aplicăm protecție firewall standard și folosim tehnologia de criptare actualizată;
– Audit și testare. Realizăm testarea regulată a infrastructurii informatice;
– Standardele PCI DSS. Respectăm standardele de securitate a datelor din industria cardurilor
de plată;
– Accesul în sedii și birouri. Accesul este controlat și supravegheat non-stop, inclusiv cu sisteme de alarmă și de serviciu de pază.
– Birouri și dulapuri care pot fi încuiate. Birourile și dulapurile sunt încuiate atunci când nu
sunt utilizate, dacă conțin informații confidențiale de orice fel.
– Metode de eliminare. Documentele din hârtie sunt eliminate într-o manieră care asigură confidențialitatea.
– Acces și control. Menținem accesul strict controlat la sisteme și date, bazate pe rolurile
autorizate ale personalului. – Instruire. Ne asigurăm că angajații noștri sunt instruiți cu privire
la importanța securității datelor.
– Transferuri în afara Romaniei. De fiecare dată când îți transferăm informațiile personale în afara României, asigurăm o protecție similară, aplicând garanții adecvate. Din păcate, transmiterea de informații prin intermediul internetului nu este complet sigură. Deși vom face tot posibilul pentru a-ți proteja datele personale, nu putem garanta securitatea datelor tale transmise pe site-ul nostru; orice transmisie este pe propriul tău risc.
După ce primim informațiile tale, vom folosi proceduri stricte și caracteristici de securitate pentru a încerca să împiedicăm accesul neautorizat. Am instituit proceduri pentru a face față
oricăror încălcări ale reglementarilor privind securitatea datelor și te vom notifica asupra vreunei încălcări, în cazul în care suntem obligați din punct de vedere legal să procedăm
astfel.
DREPTURILE TALE
– Ai dreptul de a accesa gratuit informațiile pe care le deținem despre tine, împreună cu diverse informații despre motivul și modul în care le folosim, de unde am obținut inițial informațiile și pentru cât timp le vom folosi;
– Ai dreptul să ne ceri să rectificăm informațiile inexacte sau incomplete;
– Ai dreptul să ne ceri să ștergem informațiile pe care le deținem despre tine.Reține că acest drept poate fi exercitat numai în anumite circumstanțe și, dacă ne ceri să le ștergem și nu suntem în măsură să facem acest lucru, vom explica de ce nu.
– Ai dreptul să ne ceri să nu mai folosim informațiile tale atunci când:
(i) informațiile pe care le deținem despre tine sunt inexacte;
(ii) folosim nelegitim informațiile;
(iii) nu mai trebuie să folosim informațiile;
(iv) nu avem un motiv legitim de a utiliza informațiile.
Reține că este posibil să continuăm să stocăm informațiile tale sau să le utilizăm în scopul desfășurării unei proceduri judiciare sau protejării drepturilor oricărei alte persoane.
– Ai dreptul să ne ceri să transmitem informațiile pe care le deținem despre tine unei alte persoane sau firme într-un format structurat, frecvent utilizat și care poate fi citit. Reține că acest drept poate fi exercitat numai în anumite circumstanțe și, dacă ne ceri să transmitem informațiile tale și nu suntem în măsură să facem acest lucru, vom explica de ce nu;
– În cazul în care utilizăm/stocăm informațiile tale deoarece sunt necesare intereselor noastre legitime de afaceri, ai dreptul să te opui utilizării/stocării informațiilor. Vom opri utilizarea/stocarea informațiilor tale dacă nu putem demonstra de ce credem că avem un interes legitim de afaceri, care are prioritate față de interesele, drepturile și libertățile tale;
– În cazul în care folosim/stocăm datele pentru că ne-ai dat consimțământul tau specific, informat și neechivoc, ai dreptul să-ti retragi acordul în orice moment;
– Ai dreptul să te opui utilizării/stocării informațiilor tale în scopuri de marketing direct; dacă doresti să-ti exerciți oricare dintre drepturile tale legale, te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii clienți scriind pe adresa sediului nostru str. Badea Cârțan nr.5 bloc K2 sc.A et.1 ap.7 Constanța sau prin trimiterea unui e-mail la adresa contact@aletravel.ro. De asemenea, ai dreptul, în orice moment, să depui plângere la autoritățile naționale competente, dacă consideri că nu respectăm legile și reglementările privind utilizarea / stocarea informațiilor pe care ni le furnizezi sau pe care le colectăm despre tine.
RENUNTAREA LA COMUNICARILE DE MARKETING
Ne poți cere să nu mai primești comunicări de marketing prin:
– Utilizarea link-ului de dezabonare din e-mailurile noastre;
– Prin actualizarea preferințelor pe site;
– Contactarea echipei noastre de servicii pentru clienți:
• În scris, la adresa : str. Badea Cârțan nr.5 bloc K2 sc.A et.1 ap.7 Constanța
• Trimitand e-mail la contact@aletravel.ro.
Orice modificări pe care le vom face în viitor în politica noastră vor fi afișate pe site și, dacă
este cazul, îți vor fi notificate prin e-mail sau prin intermediul rețelelor sociale. Te rugăm să consulți site-ul nostru frecvent pentru a vedea orice actualizări sau modificări ale politicii noastre.
ACTUALIZAREA DETALIILOR
Dacă oricare dintre informațiile pe care ni le-ai furnizat s-a modificat, de ex. adresa de e-mail, numele sau detaliile de plată, anunță-ne prin trimiterea unui e-mail la contact@aletravel.ro, sau trimite o scrisoare către departamentul de relații cu clienții, la adresa poștala de mai sus.
DEZVĂLUIREA INFORMAȚIILOR
Respectăm și suntem înregistrați în conformitate cu legile privind protecția datelor din România. Luăm toate măsurile necesare pentru a preveni accesul și utilizarea neautorizată a datelor tale personale. Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea datelor tale și le vom folosi numai pentru a-ți oferi produse și servicii relevante pentru tine. Dorim, de asemenea, să-ți trimitem informații despre caracteristicile speciale ale site-ului nostru web sau orice alt serviciu sau produse despre care credem că ar putea fi de interes pentru tine. Dacă nu doresti să primesti e-mailuri, trimite un email la contact@aletravel.ro cu adresa de e-mail, numele tau și adresa. Prin trimiterea datelor tale ești de acord cu folosirea lor conform prevederilor din această politică. Utilizarea continuă a serviciului va însemna faptul că ești de acord cu orice fel de modificări. Datorită naturii globale a infrastructurii de internet, informațiile pe care le furnizezi pot fi transferate companiilor cu sediul în țări din afara Spațiului Economic European, care nu dispun de protecție similară în ceea ce privește datele tale și utilizarea lor conform celor stabilite în această politică. Cu toate acestea, am luat măsurile descrise mai sus pentru a încerca să îmbunătățim securitatea datelor tale și în cazul în care transmitem aceste date unor astfel de companii (altele decât cele de tranzit pe internet), ne vom asigura că tratează informațiile pe același nivel de protecție. Prin transmiterea datelor tale considerăm căîți dai acordul pentru aceste transferuri.